POLITICAS DE CAMBIO Y DEVOLUCIÓN
Según la ley, no se pueden realizar cambios/devoluciones de artículos íntimos como ropa interior, ya que la marca no puede verificar que hayan sido o no usados. Por lo tanto, PERRICHOLI se reserva el derecho de cambio evaluando cada situación en particular.
¡IMPORTANTE! Las prendas deben estar en el mismo estado en el que te llegaron, sin uso, en el packaging correspondiente y con las etiquetas puestas. No admitimos cambios de prendas íntimas o partes inferiores (incluyendo arneses), ni de prendas manchadas por uso, desodorantes, o con modificaciones: por ejemplo, costuras, recortes, etc.
*Los productos de las secciones Ofertas y Liquidación NO TIENEN CAMBIO NI DEVOLUCION
- OUCH! NO ME QUEDÓ COMO ESPERABA
En PERRICHOLI siempre vamos a querer lo mejor para ti. Si tu PERRICHOLI no te quedó como esperabas contáctanos y evaluaremos cambiar el producto por otro igual o diferente -sujeto a stock- (sólo válido para brasieres, bralettes, partes superiores, bodys, trajes de baño, pijamas de temporada, NO valido para prendas inferiores (intimas) o la sección Ofertas y liquidación). En caso de que decidas cambiar el producto por otro de menor valor, el saldo podrá ser usado en un plazo de 30 días.
- Cambios en Lima: Tienes un plazo de hasta 7 (siete) días corridos desde que recibiste la compra inicial. Puedes dirigirte al almacén o podemos coordinar envíos por delivery (el envío de regreso y reenvío corre por cuenta del cliente)
- Cambios en provincias: Tienes un plazo de hasta 7 (siete) días corridos a partir de la fecha de recepción del pedido. Contáctanos, así te enviamos los datos para despachar el producto hasta la sucursal de Lima en olva courrier. Una vez que llegue el producto, se despachará el cambio. El envío de regreso y reenvió corre por cuenta del cliente.
- FALLA DE FÁBRICA
¡Aunque no queremos, nos podemos equivocar! A pesar de que controlamos todas las prendas previamente a ser enviadas, si recibiste tu PERRICHOLI con una falla tienes un plazo de 7 días corridos desde que recibiste tu compra para contactarnos, adjuntando imágenes, junto con el número de compra y te devolvemos la totalidad de tu dinero o realizamos el cambio por la misma prenda u otra diferente (sujeto a stock del momento).
IMPORTANTE: antes de la devolución las fallas serán controladas por nuestro equipo para determinar que las manchas/roturas fueron efectuadas al momento de la confección y no por errores de uso.
- Fallas en Lima: en caso de que desees que reemplacemos el producto fallado, debes acercarte al almacén para su control y realizar el cambio. En caso de devolución del producto, debes acercarte al almacén para su control, y la devolución del producto con reintegro de tu dinero.
- Fallas en provincias: te enviaremos los datos para despachar el producto hasta la sucursal de Lima olva courrier. Una vez que llegue el producto, se despachará el cambio. Ambos envíos serán abonados por PERRICHOLI.