TÉRMINOS Y CONDICIONES
El acceso y uso de este sitio web se rige por los
“Términos y condiciones” descritos a continuación, así como por la legislación
que se aplique en la República del Perú. En consecuencia, todas las visitas y
todos los contratos y transacciones que realice en este sitio, así como sus
efectos jurídicos, quedaran regidos por estas reglas y sometidas a dicha
legislación.
Los términos y condiciones contenidos en este instrumento
se aplicarán y se entenderá que forman parte de todos los actos y contratos que
se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización de
productos de LA EMPRESA comprendidos en este sitio web, entre los usuarios de
este sitio y LA EMPRESA. denominada en adelante en forma indistinta como LA
EMPRESA, página de ventas On Line o simplemente Web.
Los productos que comercializa LA EMPRESA. están hechos
en Lima garantizando la calidad de los
mismos.
Las fotografías presentadas en nuestra página LA EMPRESA
son referenciales de cada producto y los colores pueden variar. Por lo tanto al
recibir el cliente o usuario un producto cuya apariencia física no concuerde
estrictamente con su apariencia digital publicada en la página web ésta no es
razón suficiente para exigir un cambio o devolución del producto por error
atribuible a LA EMPRESA.
Todo cambio o devolución está sujeto a una evaluación de
LA EMPRESA Según su política de Cambios y Devoluciones vigentes.
Es requisito para comprar en la página de ventas On Line
de LA EMPRESA. la aceptación de los términos y condiciones de venta descritos a
continuación. Cualquier persona que realice una transacción en nuestra página
LA EMPRESA declara y reconoce, por el hecho de efectuar la compra, que conoce y
acepta todos y cada uno de los términos y condiciones descritos. Por lo tanto,
se entenderán conocidos y aceptados dichos términos y condiciones por el solo
hecho del registro y/o la compra de productos a través de nuestro sitio web.
LA EMPRESA se reserva el derecho de actualizar y/o
modificar los términos y condiciones detallados a continuación, en cualquier
momento y sin previo aviso. Por esta razón, recomendamos revisar la sección
‘Términos y condiciones’ cada vez que se utilice nuestra página LA EMPRESA
A
Continuación Se Exponen Dichas Condiciones:
- Registro del usuario o cliente.
Para comprar productos en nuestra página LA EMPRESA no es
necesario estar registrado. El registro de cada usuario se verificará
completando y suscribiendo el formulario que aparece en el sitio y su posterior
envío, el cual se realiza automáticamente mediante un ‘clic’ en el elemento
respectivo.
- Clave Secreta.
El usuario dispondrá, una vez registrado, de un nombre y
una contraseña o clave definitiva que le permitirá el acceso personalizado,
confidencial y seguro al sitio.
El usuario tendrá la posibilidad de cambiar la clave de
acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio.
El usuario asume totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la
confidencialidad de su clave secreta registrada en este sitio web, la cual le
permite efectuar compras y obtener información.
Dicha clave es de uso personal y su entrega a terceros por
parte del usuario o cliente no involucra responsabilidad para LA EMPRESA.
- Derechos del usuario de este sitio.
El usuario gozará de todos los derechos que le reconoce la
legislación sobre protección al consumidor, vigente en el territorio peruano,
además de los que se le otorgan en estos términos y condiciones.
El usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información,
rectificación, actualización, eliminación y/o cancelación de sus datos
personales registrados en el sitio, cuando lo estime conveniente, conforme a la
Ley Nº 29733 sobre protección de datos de carácter personal.
- Procedimiento para hacer uso de este sitio
Internet.
En los contratos ofrecidos por medio de este sitio, LA
EMPRESA. informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que
deben seguirse para celebrarlos.
- Medios de pago que se podrán utilizar en
este sitio.
Los medios de pago que se pueden
utilizar para compras en nuestra página LA EMPRESA son aquellos proporcionados
por Compañía Peruana de Medios de Pago S.A.C | Niubiz, operador de la pasarela de pago contratado por LA EMPRESA.
LA EMPRESA. se reserva el derecho de contratar pasarelas
de pagos de otros operadores.
Entre las formas de pago disponibles actualmente se cuenta
con:
o
Tarjetas de débito Visa. El pago con tarjeta de
débito se rige por los términos y condiciones establecidos por la entidad
bancaria emisora de la referida tarjeta.
o
Tarjetas de crédito Visa,
MasterCard. Emitidas
en el Perú, siempre que mantengan un contrato vigente para tales efectos con la
empresa oferente.
o
El uso de las tarjetas singularizadas precedentemente se
sujetará a lo establecido en estos ‘Términos y condiciones’ y en relación con
su emisor, y a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento
de Uso. En caso de contradicción, predominará lo expresado en ese último
instrumento.
o
Pago Efectivo, al seleccionar esta opción, el
cliente podrá realizar el pago en efectivo desde puntos de pago como agentes,
comercios, tiendas indicados por la pasarela de pago.
Tratándose de las tarjetas bancarias aceptadas en este
sitio, los aspectos relativos a estas —tales como la fecha de emisión, caducidad,
cupo, bloqueos, clave secreta, etcétera— están sujetos al contrato existente
entre el cliente y el banco emisor de su tarjeta de crédito, sin que LA EMPRESA
S. R. L. tenga responsabilidad alguna sobre los aspectos señalados en dichos
contratos. El sitio podrá indicar determinadas condiciones de compra según el
medio de pago que utilice el usuario. Sin embargo, debe señalarse que nuestro
sitio web no permite pagos en cuotas sin intereses con las tarjetas de crédito
ni el pago con más de una tarjeta en una misma operación de compra.
Con respecto a los reembolsos por cancelación de un
pedido, dicho reembolso puede proceder una vez que la cancelación de un pedido
ha sido aceptada por LA EMPRESA o bien después de aprobarse la devolución por
LA EMPRESA. En todos los casos se deducirá los montos de comisión que apliquen
los operadores de las pasarelas de pago más los montos de penalidad que LA
EMPRESA decida aplicar.
LA EMPRESA aprobará la devolución de un producto siempre y
cuando las condiciones se encuentren dentro del marco establecido en la
Política de Cambios y Devoluciones que se encuentra en la presente Web.
Para cualquier forma de pago, aceptada la devolución se
generará una nota de crédito y posteriormente, LA EMPRESA tramitará el depósito
en la cuenta bancaria del cliente titular de la compra (nunca a terceros). En
caso de que el usuario desee utilizar la nota de crédito para una nueva compra,
deberá comunicarlo en la tienda LA EMPRESA donde se encuentre realizando el
trámite de devolución.
- Formación del consentimiento en los
contratos celebrados a través de este sitio
Los precios exhibidos en nuestra página LA EMPRESA son
exclusivos para las compras efectuadas vía On Line, y no son aplicables a
transacciones efectuadas en otros puntos de venta de LA EMPRESA . Asimismo, los
precios exhibidos en otros puntos de ventas de LA EMPRESA no necesariamente
tienen aplicación en las transacciones efectuadas en nuestra página LA EMPRESA
A través de nuestra página LA EMPRESA se realizará ofertas
de bienes que podrán ser aceptadas vía electrónica o telefónica y utilizando
los mecanismos que el mismo sitio ofrece para ello. Toda aceptación de oferta
quedará sujeta a la condición suspensiva de que LA EMPRESA valide la
transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este sitio,
la confirmación y/o validación o verificación por parte de LA EMPRESA será
requisito esencial para la formación del consentimiento.
Para validar la transacción, LA EMPRESA deberá verificar
lo siguiente:
1.
Validación y aceptación del medio de pago ofrecido por el usuario.
o
Confirmación del pago o depósito, según corresponda, informada
por los operadores de las pasarelas de pago contratadas por LA EMPRESA
o
Los datos registrados por el cliente en el sitio coinciden con
los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta.
La etapa de validación concluye con la emisión del
respectivo comprobante electrónico de venta. LA EMPRESA se reserva el derecho
de cambiar el estado de la orden o pedido de compra en cualquier momento, siempre
que se evidencie algún fraude en contra del titular de la compra o se produzca
un error sistémico que distorsione el precio de las ofertas.
Concluida la validación, LA EMPRESA podrá contactar al
usuario telefónicamente o utilizará cualquier medio de comunicación que
garantice el debido y oportuno conocimiento del consumidor acerca del resultado
de la validación, el que se le indicará previamente en el mismo sitio durante
la operación de compra. El consentimiento se entenderá formado desde el momento
en LA EMPRESA concluya con éxito la validación e informe de la misma al
usuario.
En atención a lo señalado en los párrafos precedentes y
como una medida de protección a la seguridad de las transacciones, LA EMPRESA
podrá dejar sin efecto las compras en las que los datos entregados por el
cliente no coincidan con las bases de datos disponibles de LA EMPRESA, o
respecto de las cuales no se hubiere efectuado la validación señalada
precedentemente dentro de las 72 horas siguientes a la orden o pedido de compra
registrado. Si fuese necesario contactar al titular de una cuenta y pasadas las
72 horas siguientes a la orden o pedido de compra esto no fuese posible, LA
EMPRESA S. R. L. dejará sin efecto dicha transacción (como medida de seguridad
para el cliente).
Las transacciones realizadas con tarjetas de crédito
bancarias están sujetas a una validación que puede adicionar hasta 48 horas
hábiles o útiles (dentro de la jornada laboral) al proceso habitual de
validación.
- Despacho de los productos
Los productos adquiridos a través nuestra página WWW.LA
EMPRESA.COM se sujetará a las condiciones de despacho y entrega vigentes,
publicados y disponibles en el sitio web. Los plazos de entrega se cuentan en
días útiles laborables. No hay despacho los días: domingo y feriados.
El costo del transporte (flete) siempre será asumido por
el cliente o usuario y este dependerá del destino especificado durante el
registro del pedido. Sin embargo, para fines promocionales, a su criterio, LA
EMPRESA S. R. L. se reserva el derecho de asumir el costo del transporte bajo
ciertas condiciones las cuales serán comunicadas oportunamente. En caso de duda
el usuario o cliente podrá consultar las tarifas correspondientes al correo
electrónico tienda@LA EMPRESA.com
En caso de compras mínimas, para efecto de acceder a
promociones relacionadas con descuentos en el costo del transporte, el cliente
o usuario deberá considerar el valor de compra descontado (por ejemplo a
consecuencia de aplicar un cupón de descuento) como base para determinar si
supera el valor de compra mínima requerido para obtener el descuento en el
costo del transporte.
La información del lugar de envío es de exclusiva
responsabilidad del cliente. Los plazos para el despacho y entrega se cuentan
desde que LA EMPRESA S. R .L. valida la orden o pedido de compra y el medio de
pago utilizado, considerándose días hábiles o útiles para el cumplimiento de
dicho plazo. Los plazos de entrega dependen del operador logístico o
transportista contratado por LA EMPRESA S. R. L.. Sin embargo los plazos de
entrega pueden ser afectados por razones ajenas a LA EMPRESA S. R. L., como por
ejemplo caso fortuito o de fuerza mayor (debido a intransitabilidad de
carreteras, manifestaciones públicas, huelgas, eventos de la naturaleza, etc.).
El usuario solo podrá solicitar el cambio de dirección
antes que LA EMPRESA S.R.L. despache el pedido al destino especificado por el
cliente. Esta solicitud requiere coordinación inmediata con LA EMPRESA S. R. L.
al correo tienda@LA EMPRESA.com Todo cambio de dirección está sujeto a costos
adicionales que asumirá el cliente o usuario.
Si el usuario hubiera ingresado una dirección incorrecta
en el momento de realizar la compra y luego deseara cambiarla por la correcta,
tienda@LA EMPRESA.com tendrá que crear una nueva orden o pedido de compra con
la dirección solicitada por el usuario, teniendo en cuenta para ello nuevos
plazos de entrega y costos asociados con el envío a esta nueva dirección más
gastos administrativos que serán informados al cliente. La orden o pedido de
compra original será anulada.
El transportista únicamente es responsable por la entrega
oportuna, en condiciones seguras, del paquete que contiene el producto
adquirido por el cliente o usuario; entregando el producto en la Dirección
especificada por el cliente o usuario.
En cualquier caso el transportista no recibirá
devoluciones del cliente o usuario. Únicamente entregará el paquete al cliente
o persona adulta, mayor de edad debidamente identificada.
En caso de que el cliente desee realizar devoluciones o
cambios, estos serán aceptados siempre y cuando las condiciones se encuentren
dentro del marco establecido en la Política de Cambios y Devoluciones que se
encuentra en la presente Web.
ENTREGA
EN DIRECCIÓN ESPECIFICADA POR EL CLIENTE O USUARIO
Para la entrega de los productos adquiridos, el
transportista realizará hasta dos visitas a la dirección indicada por el
usuario. Si en la primera visita el usuario estuviera ausente o no se
encontrara una persona mayor de edad a quien entregar el paquete, el
transportista dejará una notificación de visita donde se indica la fecha de la
misma y el detalle físico del domicilio.
Al día útil siguiente de efectuada la primera visita, el
transportista realizará un segundo y último intento de entrega del pedido. Si
en esta segunda entrega el usuario estuviera otra vez ausente o no se
encontrara una persona mayor de edad a quien entregar el paquete, el pedido
será retornado a LA EMPRESA S. R. L. El producto contenido en el pedido
retornado permanecerá en custodia durante un plazo máximo de quince (15) días calendarios
vencido el cual LA EMPRESA S. R. L. dispondrá de dichos productos sin lugar a
reclamos del cliente o usuario. El pedido no será anulado. Todo reclamo por
devolución o cambio será coordinado vía comunicación al correo tienda@LA
EMPRESA.com En caso que el usuario aún quiera el producto se sujetará a la
disponibilidad del stock y a los procedimientos establecidos por LA EMPRESA S.
R. L. El cliente o usuario asumirá los costos y gastos del envío fallido
adicionales a los costos o gastos del nuevo envío. En este caso no aplica las
promociones de “Envío gratis” o “Flete gratuito” o “Free Shipping”, si es que
estuvieran activas.
El operador logístico o transportista contratado por LA
EMPRESA S. R. L. cuenta con cobertura de despachos a nivel de Lima, a costo
estándar (costo del flete); sin embargo, hay destinos rurales o de difícil
acceso hacia donde no se puede efectuar despachos. Esto será informado al
usuario o cliente, mediante un pop-up o ventana emergente, en el momento de
registrar su pedido de compra, cuando seleccione
DEPARTAMENTO/PROVINCIA/DISTRITO.
En caso de las promociones tipo “Delivery Gratis” o “Free
Shipping” en que LA EMPRESA S. R. L. asuma el costo del flete éste siempre será
referido al costo estándar; es decir, LA EMPRESA S. R. L. asumirá el costo del
flete en el departamento de Lima.
Por lo tanto, si el operador logístico (transportista)
contratado por LA EMPRESA S. R. L. constata que la dirección de destino es más
alejada que el alcance de su cobertura (destino rural o de difícil acceso)
entonces el costo del flete adicional del transporte será asumido por el
cliente o usuario. En este caso, LA EMPRESA S. R. L. Consultará al cliente si
acepta pagar el costo del flete adicional o anula el pedido, en cuyo caso no se
efectuará la entrega del paquete.
En caso que la dirección indicada por el usuario o cliente
para entregar el pedido no pudiera ser atendida por el transportista, LA
EMPRESA S. R. L. cursará una comunicación al cliente para gestionar un cambio
de dirección y poder entregar el bien adquirido. Los costos adicionales serán
asumidos por el cliente o usuario.
- Vigencia, validez y stock de las ofertas
contenidas en este sitio
Se hace constar que en nuestra página WWW.LA EMPRESA.COM
todos los precios de los productos están expresados en la moneda nacional del
Perú, el Sol (S/.), al igual que en los comprobantes de pago que se emiten.
Los precios de los productos publicados en este sitio se
encuentran vigentes únicamente mientras aparezcan en él, LA EMPRESA S. R. L.
podrá modificar cualquier información contenida en este sitio —incluyendo las
relacionadas con precios, stocks y condiciones— en cualquier momento y sin
previo aviso, hasta el momento de recibir una solicitud de compra, la cual
obligará a LA EMPRESA S. R. L. a sujetarse a las condiciones de validación es
decir, una vez que se haya formado el consentimiento, entre las partes, de una
determinada transacción.
Los precios de los productos publicados en nuestra página
WWW.LA EMPRESA.COM y solo tendrán vigencia y aplicación en este sitio y no
serán aplicables a otros canales de venta utilizados por LA EMPRESA S. R. L.
tales como tiendas físicas, catálogos u otros.
CUPONES
DE DESCUENTO
LA EMPRESA S. R. L. reconoce la fidelidad de sus clientes
o usuarios. Por tal motivo ofrece a su criterio cupones de descuento aplicables
a los pedidos en nuestra página WWW.LA EMPRESA.COM La comunicación del
beneficio será vía correo electrónico a la dirección electrónica proporcionada
por el propio cliente o usuario, sea verbalmente en las tiendas físicas o
durante su registro por la página web.
El cupón es virtual y consiste de un código, el cual
deberá ser registrado al momento de completar el pedido de compra en nuestra
página WWW.LA EMPRESA.COM a fin de aplicarse el descuento.
El cupón otorga un descuento aplicable sobre el Precio de
lista en nuestra página WWW.LA EMPRESA.COM., no es acumulable con otras
promociones o descuentos. Para hacer efectivo el descuento asociado con el
cupón, el cliente debe registrar el código de cupón al momento de completar su
pedido.
El registro del cupón automáticamente recalcula el monto
total del pedido aplicando el descuento sobre la suma de los precios regulares
de los productos seleccionados. Este descuento no se acumula con otros
descuentos o promociones razón por la cual el cliente o usuario debe decidir la
conveniencia de aplicar su cupón de descuento.
En términos generales, salvo que LA EMPRESA S. R. L.
decida implementar una campaña con condiciones diferentes la que será
comunicada oportunamente, el cupón sólo se aplica por única vez dentro del
periodo de vigencia establecido. El beneficio del descuento por el cupón es de
aplicación exclusiva para pedidos del cliente o usuario beneficiado y no es
transferible a terceros.
El descuento otorgado por un cupón sólo es aplicable a la
compra de productos en nuestra página WWW.LA EMPRESA.COM
En caso de cambios, devoluciones o anulación de un pedido
en el que se haya aplicado un cupón éste no será restaurado. Es decir, el cupón
se utiliza por única vez y nunca más.
- Cambios y devoluciones
Todo cambio o devolución queda sujeto a evaluación por
parte de LA EMPRESA. S.R.L. El resultado de esta evaluación o decisión será
comunicado oportunamente al cliente. El cambio de un producto por otro idéntico
está sujeto a la disponibilidad de stock.
CONDICIONES
GENERALES PARA CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Para ejercer el derecho de cambio o devolución se debe
cumplir con las siguientes condiciones generales:
Cambio
De Modelo O Producto:
o
El cliente tiene hasta 7 días hábiles para hacerlo efectivo,
debe coordinarse con nuestra tienda virtual al correo electrónico tienda@LA
EMPRESA.com Esto se genera con una nota de crédito equivalente al monto de la
compra realizada y el cambio de modelo o producto debe ser no menor al monto de
la nota de crédito. Además, el producto debe estar en óptimas condiciones, es
decir, que contenga todos sus accesorios, sin condiciones de haber sido usado.
o
Los cambios pueden realizarse por uno o más productos manteniendo
el importe original pagado. Si el valor es mayor, el cliente asume el pago por
la diferencia restante.
o
Se permite al cliente efectuar un solo cambio o en su defecto la
emisión de una nota de crédito que puede aplicar para una siguiente compra. Se
sugiere al cliente realizar su canje dentro del año que efectuó la nota de
crédito.
o
Para hacer el cambio de producto, se debe de verificar que este
se encuentre en óptimas condiciones sin indicios de haber sido usado con todos
sus accesorios y packing en buen estado.
Restricciones
Generales:
o
No se aceptan cambios, ni devoluciones si el producto muestra
señales de haber sido mal usado, así como si está dañado o manipulado.
o
Los cambios o devoluciones de compras serán únicamente atendidos
en nuestra tienda virtual, correo electrónico tienda@LA EMPRESA.com.
o
El cliente tiene hasta 07 días hábiles posteriores a la compra
para realizar el cambio o devolución
o
Los cambios o devoluciones están sujetos a validación del estado
del producto y condiciones de garantía y/o compra.
o
El cliente debe retornar el producto sin uso, en perfectas
condiciones, con sus etiquetas, empaques y accesorios originales. En el caso de
pack de productos en promoción, se requiere la entrega de todos los productos
incluidos en la promoción correspondiente.
- Casos de mal uso no cubiertos por la garantía LA EMPRESA:
o
Daños evidentes realizados por transporte en el transcurso del
viaje.
o
Cuando el producto presenta daño físico por uso, abuso,
manipulación, transporte o descuido.
o
Accidentes tales como caídas extremas.
o
Daños exteriores causados al producto tales como fracturas,
rayones, golpes, manchas, abolladuras, desportilladuras, entre otros.
- Comprobantes de pago
Según el Reglamento de Comprobantes de Pago aprobado por
Resolución de Superintendencia Nº 007-99 / SUNAT (RCP) y el Texto único
Ordenado de la Ley del Impuesto General a las Ventas e Impuesto Selectivo al
Consumo, aprobado mediante Decreto Supremo Nº 055-99-EF y normas modificatorias
(TUO del IGV), se concluye:
“No existe ningún procedimiento vigente que permita el
canje de boletas de venta por facturas, más aún las notas de crédito no se
encuentran previstas para modificar al adquirente o usuario que figura en el
comprobante de pago original”.
Por lo cual el cliente deberá elegir correctamente el
documento que solicitará como comprobante en el momento de su compra, ya que
según los párrafos citados, luego no procederá cambio alguno.
Las facturas electrónicas, las boletas de venta
electrónicas y las notas electrónicas vinculadas con estos comprobantes
electrónicos se enviarán al correo electrónico designado por el cliente, así
como también los datos necesarios para que este pueda consultar el comprobante
electrónico y tenga la posibilidad de descargarlo, de acuerdo con el Artículo
15º de la Resolución de Superintendencia Nº 097-2012/SUNAT, con la cual se creó
el Sistema de Emisión Electrónica desarrollado desde los sistemas del
contribuyente.
- Seguridad y privacidad
LA EMPRESA S. R. L. respeta totalmente el derecho de
privacidad de sus clientes; la información que estos brindan es usada
exclusivamente para el procesamiento de sus pedidos.
A través de su cuenta, el usuario puede acceder en
cualquier momento a su información personal para editarla y actualizarla.
Asimismo, el cliente o usuario puede tener la seguridad de que los únicos datos
que comparte son los necesarios para realizar el envío de los productos que
adquiere: nombre, dirección de entrega, número de teléfono, correo electrónico
y datos fiscales.
LA EMPRESA S. R. L. está 100% comprometido con la
seguridad de sus clientes; por esta razón, en esta Web, se pone al alcance del
cliente la Política de protección de datos vigente.
Así mismo, se hace de conocimiento a nuestros clientes
que:
o
Las ventas On Line, se realizan únicamente a través de nuestra
página WWW.LA EMPRESA.COM
o
El correo oficial de nuestra WWW.LA EMPRESA.COM procede
exclusivamente de la dirección “tienda@LA EMPRESA.com”
o
Si el usuario o cliente llegara a recibir cualquier oferta que
indica ser nuestra página WWW.LA EMPRESA.COM, pero proviene de algún sitio web,
dirección de correo o contacto diferentes a los mencionados, debe saber que se
trata de un fraude. Ante esta situación, deberá hacer caso omiso a dicho
mensaje, no realizar ninguna compra ni proporcionar sus datos. De ser posible,
debe reenviar el mensaje fraudulento al correo tienda@LA EMPRESA.com, de manera
que podamos detectar esas entidades falsas y prevenir que nuestros clientes
sean víctimas de cualquier tipo de fraude.
o
LA EMPRESA S. R. L. no se responsabiliza de información
proporcionada por otros sitios web y las consecuencias derivadas de ello,
especialmente cuando el acceso a nuestra web de ventas On Line se ha efectuado
a través de un link o banner u otro tipo de servidor ajeno a nuestra página WWW.LA
EMPRESA.COM
- Propiedad Intelectual
Todo el contenido incluido o puesto a disposición del
usuario en nuestra página WWW.LA EMPRESA.COM textos, gráficos, logos, íconos,
imágenes, videos, archivos de audio, descargas digitales y cualquier otra
información— es de propiedad de LA EMPRESA S. R. L. En tal sentido, el usuario
debe abstenerse de extraer y/o reutilizar total o parcialmente dicho contenido
y queda prohibido de utilizarlo sin el consentimiento previo y por escrito de
LA EMPRESA S .R. L.
- Otorgo mi consentimiento informado para
recibir de LA EMPRESA S. R. L. información comercial
En cumplimiento de lo dispuesto en el Código de Protección
y Defensa del Consumidor – Ley N° 29571; y, La Ley de Protección de Datos
Personales – Ley N° 29733, LA EMPRESA S. R. L. no realiza prácticas que mermen
de forma significativa la libertad de elección del consumidor a través de
figuras como el acoso, la coacción, la influencia indebida o el dolo.
En tal sentido, LA EMPRESA S. R. L. brinda a los
consumidores, clientes, y en general a toda persona visitante de su página web,
canales digitales, tales como redes sociales y plataformas de mensajería, entre
otros, y herramientas de inteligencia artificial, toda la información comercial
relevante de carácter promocional, educativo y novedades relacionada con sus
productos y servicios a fin de que puedan adoptar decisiones de compra
informadas. De igual modo, puede solicitar a sus clientes completar encuestas
para evaluar y mejorar la oferta de productos y servicios puestos en el
mercado.
Por lo anterior, LA EMPRESA S. R. L. obtiene de parte de
los consumidores y/o potenciales clientes su consentimiento previo, informado,
expreso e inequívoco a través de formatos digitales, propios y encargados a
terceros, con las siguientes finalidades determinadas y lícitas:
o
Recibir información comercial de LA EMPRESA S. R. L. con
relación al proceso de venta.
o
Autorizar a LA EMPRESA S. R. L. para que le brinde la
información comercial a través de sus canales de comunicación propios y encargados
a terceros y digitales.
o
Ser encuestados para evaluar la oferta de productos y servicios
de LA EMPRESA S. R. L.
Los datos personales materia de tratamiento autorizado,
son los que se ha suministrado a través de:
o
El formulario digital disponible a través de dispositivos
electrónicos tales como: tabletas, celulares, lectores de código de barras y
cualquier otro dispositivo electrónico suministrado por LA EMPRESA S. R. L.
o
El enlace web o link suministrado a través de correo electrónico
remitido por LA EMPRESA S. R. L.
o
Plataformas de mensajería y redes sociales propias y de terceros
por encargo de LA EMPRESA S. R. L. tales como: Chat, Whatsapp, Messenger,
Twitter, Facebook, Instagram, entre otras.
o
Herramientas de Inteligencia artificial propias y de terceros
por encargo de LA EMPRESA S. R. L. tales como machine learning, chatbot, entre
otras.
o
El formulario virtual que se encuentra disponible en las
siguientes secciones de nuestra página WWW.LA EMPRESA.COM
o
Inicia sesión / Regístrate (previo a elegir su método de pago)
o
Registro de datos para comprobante de pago
o
Pagar
o
Libro De Reclamaciones
Dicho consentimiento se obtiene al momento en que usted:
o
Se registra, como usuario de la página web.
o
Se suscribe, para recibir boletines de novedades sobre los
productos.
o
Acepta los términos y condiciones, en el momento de la compra
por internet.
o
Al pulsar “Sí, autorizo” como respuesta a nuestra solicitud vía
correo electrónico.
o
Acepta los términos y condiciones, durante su interacción con
agentes de LA EMPRESA S .R. L. a través de plataformas de mensajería, redes
sociales y herramientas de Inteligencia artificial propias o de terceros por
encargo de LA EMPRESA S. R. L.
o
Su información será tratada directamente por LA EMPRESA S. R.
L., así como terceros encargados por éste como:
LA EMPRESA S. R. L. garantiza el ejercicio de los derechos
previstos en la Ley N° 29733, tales como los derechos de acceso, rectificación,
cancelación, oposición; para lo cual podrá enviar una comunicación a LA EMPRESA
S. R. L. al correo electrónico tienda@LA EMPRESA.com, con el asunto: “Derechos
Datos Personales”.
Su solicitud será atendida en horario de oficina, de lunes
a viernes de 8:30 am a 6:00 pm, y la respuesta comunicada al correo electrónico
consignado por usted en el formulario.